Veilig om te falen

Verander je perspectieven op falen en vind samen experimenten die veilig kunnen mislukken, introduceer momenten om mislukkingen te delen en bespreek hoe je de veilige ruimte kunt creëren die je nodig hebt om falen veilig te maken voor iedereen in het team.

Korte oefening

Een korte oefening duurt 30 minuten of minder. Ze behandelen meestal één specifiek onderdeel van een onderwerp. Je kunt ze gebruiken in je vergadering, aan het begin van je dag met je team. We hebben ze geschreven als leuke, eenvoudige interventies.

Wanneer gebruik je deze tool?

Misschien zijn jullie perfectionisten? Of heeft je team veel discussies nadat er iets misging. Of gaat er steeds opnieuw iets mis en durft niemand het te bespreken. Of misschien verliezen jullie als team gewoon energie omdat het voelt alsof je tegen de stroom in vecht en het maar niet goed krijgt.

In deze oefening herken je dat veel successen voortkomen uit eerst falen en leren. Als het nog niet goed genoeg is, kan dat simpelweg betekenen dat er een kans is om te verbeteren en is het aan jou om uit te zoeken hoe je dat mogelijk maakt.

Als jullie het eens zijn over wat “goed falen” is, kunnen jullie het als team gebruiken om te leren en te verbeteren!

Hoe werkt het?

Werken met falen kost wat tijd. Hier zijn onze 5 stappen die je kunt volgen om een goede omgeving voor falen op te zetten. Maar laten we beginnen met een citaat: “Succes is van de ene mislukking naar de andere gaan zonder verlies van enthousiasme” door Winston Churchill

Wat heb je nodig om te beginnen?
Voor de lijst kun je een flip-over gebruiken of een document op je laptop openen. 

Stap 1. Creëer een mindset van “we profiteren van falen”.

1. Voer een kort gesprek met je team over het belang van falen om succes te bereiken. Je kunt dit op twee manieren doen:
   Je kunt inspirerende verhalen of citaten zoeken die verband houden met je werk om het belang van falen uit te leggen.

2. Als je uit je eigen verleden wilt putten, stel het team dan de volgende vraag om het gesprek op gang te brengen: Waar en hoe heb je de meeste recent geleerd? En maakte het deel “er ging iets mis / niet zoals gepland / had beter gekund” daar deel van uit?

Stap 2. Spreek veilige experimenten af die mogen mislukken.

Je wilt niet dat elk falen gebeurt. Er zijn mislukkingen die niet nodig zijn en mislukkingen die te veel schade veroorzaken om het oké te maken om te falen. Maak samen een lijst van dingen die je kunt doen die “veilig kunnen mislukken” zijn en nog een lijst met “niet-veilig-om-te-mislukken” onderdelen. Alleen met de “veilig kunnen mislukken”-opties kun je experimenteren.

Bepaal welke onderdelen aanwezig moeten zijn voor dit soort experimenten. Je kunt afspreken om één of meer daarvan op te pakken en deze nieuwe mindset ermee te testen.

Stap 3. Introduceer momenten om mislukkingen te delen.

Om van falen te leren, moet er ruimte voor zijn. Bepaal waar en hoe je jullie mislukkingen wilt delen. Je kunt het als agendapunt toevoegen aan je vergaderingen, of een maandelijkse “lunch ter viering van mislukkingen” introduceren. Maak er iets van dat je samen regelmatig doet, zodat die ruimte er is zonder dat iemand erom hoeft te vragen.

Deze stap is belangrijk omdat je niet wilt dat een grote hobbel het begin van het praten over jullie mislukkingen vormt. Laten we erkennen dat het voor de meesten van ons geen onderwerp is waar we zomaar direct in zouden duiken; het kan ons gewoon ongemakkelijk laten voelen. Dus wil je het zo makkelijk mogelijk maken om erover te praten.

Stap 4. Spreek af hoe je een veilige ruimte creëert om te delen.

Het delen van je mislukkingen is een heel kwetsbare handeling, want in de meeste bedrijven kan het zo openbaar maken van mislukkingen veel nadelen hebben. Daarom is het belangrijk om ervoor te zorgen dat niemand oneerlijke gevolgen ondervindt. Het helpt om te focussen op wat er in mislukkingen te leren valt in plaats van op wat er misging. Stel een paar regels of principes op die iedereen die iets over zijn of haar mislukking deelt, helpen zich nog steeds gewaardeerd en erkend te voelen.

Enkele voorbeelden van teamnormen die een veilige cultuur creëren zijn:

a) Luister voordat je reageert.
b) Stel vragen voordat je een mening hebt.
c) Data is belangrijker dan meningen.
d) Er is altijd een kans om een fout te corrigeren voordat het een vergissing wordt.
e) Geef nooit de schuld, focus op de mogelijkheid tot verbetering.

In onze “Teamnormen”-tool in de Teambooster App vind je nog meer voorbeelden en hoe je dit doet.

Stap 5. Leg al je afspraken, meetings en acties vast.

Zodra je klaar bent met het opzetten van experimenten en omstandigheden die veilig kunnen mislukken, leg je je resultaten vast op het hoe-we-werken-bord, voeg je de bijeenkomsten toe aan je agenda en zet je de experimenten op je takenlijst.

Veel plezier met het uitvoeren van deze experimenten!