Resultatendriehoek

Korte omschrijving
Wanneer je een resultaat oplevert, moet je een balans vinden tussen kwaliteit, tijd en scope. Het ideale is hoge kwaliteit, op tijd en binnen budget. Leer hoe je jouw oplevering kunt balanceren en prioriteren.

Type oefening: Korte oefening

Een korte oefening duurt 30 minuten of korter. Ze behandelen doorgaans één specifiek element van een onderwerp. Je kunt ze gebruiken in je vergadering, aan het begin van de dag met je team. We hebben ze geschreven als leuke, gemakkelijke interventies.

Wanneer gebruik je deze oefening?

In veel situaties kun je niet tegelijkertijd perfect leveren op kwaliteit, tijd en scope. Je moet kiezen of prioriteiten stellen.

Voer een discussie met je team over wat jullie voorkeur heeft, versus wat je klant het meest nodig heeft. En hoe kun je alle eisen in balans brengen? Zou je kiezen voor een hogere kwaliteit, maar een latere opleverdatum? Is de verhoogde kwaliteit het extra budget waard? Kun je de helft van de scope (de belangrijkste helft natuurlijk) leveren met topkwaliteit en toch snel zijn? Of heb je de volledige scope op hoge snelheid nodig en accepteer je een lagere kwaliteit?

Hoe werkt het?

Stap 1: Kijk terug naar de afgelopen zes maanden. Om het gesprek op gang te brengen, reflecteer op de afgelopen ~6 maanden en hoe je toen afwegingen hebt gemaakt. Waarom heb je ze gemaakt? En welke feedback kreeg je van je klant (of manager)?

Stap 2: Teken je succesdriehoek en je uitdagingsdriehoek. Teken twee driehoeken op flipcharts. Schrijf bij elke hoek van de succesdriehoek (kwaliteit, tijd, scope) voorbeelden van eerdere opleveringen waarbij je die dimensie heel goed hebt beheerd. Vul vervolgens de uitdagingsdriehoek met opleveringen waar je niet tevreden over was, of die je uitdagend vond.

Stap 3: Kies de voorbeelden die opvallen. Als je veel voorbeelden verzamelt, vraag dan elk teamlid om er 3 te kiezen die opvallen en typisch zijn voor het team.

Stap 4: Reflecteer samen. Tijd om te reflecteren! Zijn jullie onbewust natuurlijke perfectionisten die altijd kwaliteit prioriteren? Is dat het juiste om te doen? Leveren jullie altijd op tijd op, maar brengen jullie de kwaliteit in gevaar? Leveren jullie op kwaliteit, maar niet binnen het budget of met een grotere scope dan gepland?

Stap 5: Spreek af hoe je wilt opleveren. Spreek als team af hoe je anders kunt en wilt opleveren. En wat je moet doen om je imperfecties te balanceren, of goed om te gaan met je blinde vlekken. Dit is een belangrijk gesprek! Leg de resultaten vast op jullie teampagina.

Wat heb je nodig om te beginnen?

Twee flipcharts en stiften. Een lijst van opleveringen of prestaties van de afgelopen 6 maanden kan helpen, maar is niet noodzakelijk.

EXTRA TIPS

Balans tussen positieve en negatieve punten. Zorg ervoor dat dit geen sessie wordt met alleen maar negativiteit. Houd het luchtig en leuk! Richt je meer op wat je kunt verbeteren dan op wat nog niet perfect ging.

Voor sommige teams zijn kosten of budget ook een belangrijke dimensie. Je kunt van de driehoek een vierkant maken, of kosten/budget naast de hoek van de scope plaatsen.

Deze oefening is voor:

Teamgrootte: 2 tot 13+
Teamontwikkelingsfase: Normering, Presteren (Norming, Performing)
Moeilijkheidsgraad: Makkelijk
Duur: 30 min

Gerelateerde tools in teambooster.app

Je kunt deze gerelateerde tools, en nog veel meer, vinden in de Teambooster App. Ga naar teambooster.app, maak een gratis account aan en ontdek of het ook iets is voor jouw team.

Bron: Oefening geschreven door Teambooster. De duivelsdriehoek (delivery triangle) is een bekend model, maar de oorspronkelijke auteur is ons onbekend. We hebben het geleerd van een van onze klanten.