Veelgestelde Vragen

Teambooster is een selfservice platform voor elk team dat graag beter wil samenwerken. Heb meer plezier als team en wees effectiever in het bereiken van je doelen. Jouw bedrijfsbeheerder kan leden beheren en elk lid kan teams instellen en beheren.

Teambooster bestaat uit drie kernfunctionaliteiten die goed met elkaar samenwerken. Onze 3T’s: Teamradar, Toolbox en Teampagina. In de volgende vragen lees je alles hierover.

Deze drie elementen zijn ook wat je blijft gebruiken: Zorg voor een ritme zodat je om de paar maanden de Teamscan (in de Teambooster-app Teamradar genaamd) doet. Gebruik de resultaten om een aantal oefeningen uit de Toolbox te doen. Leg de resultaten van uw teamsessie vast op de Teampagina!

De Teamscan (in de Teambooster app ook wel Teamradar genoemd) is een korte survey. Met positieve vragen identificeert de Teamradar het belangrijkste verbeteronderwerp van jouw team. Je creëert een sterke basis door iedereen in het team naar hun perspectief te vragen. Alle teamleden beantwoorden dezelfde set van 20 stellingen. 20 zeer uiteenlopende onderwerpen die alle aspecten van samenwerken bestrijken. Bijvoorbeeld doelduidelijkheid, je durven uitspreken, creativiteit of rollen. Dat samen zorgt voor een rapport waarin je gemakkelijk kunt zien waar je als team kunt verbeteren, waar je het met elkaar eens bent of verschillende meningen hebt en wat je kernkwaliteiten zijn. Alleen al het hebben van deze visie als team zorgt al voor afstemming. Het Teamradar-rapport is je startpunt voor een goed teamgesprek.

Onze toolbox zit boordevol teamoefeningen. Het verbeteren van teamwork is als naar de sportschool gaan. Je hebt oefeningen nodig die je sterker maken. En een oefening is zelden voldoende om echt sterker te worden.

Onze Toolbox beveelt je de juiste oefeningen aan. Je kunt ook gewoon door de volledige Toolbox bladeren of filteren totdat je een oefening vindt die bij je past. Elke tool heeft stapsgewijze instructies hoe je deze als team kunt gebruiken. Momenteel bestaat onze Toolbox uit 80+ gevalideerde teamoefeningen. Je vindt gegarandeerd een oefening die past bij de behoeften van je team.

Dit hangt sterk af van wat je kiest. Zowel op je vaardigheden om te faciliteren als op de huidige kracht van je team en dan vooral op hoe goed ze zijn in de zachtere elementen van groepsdynamiek en interactie. In de toolbox hebben we een filter gemaakt met de naam “moeilijkheidsgraad”.
We beoordelen de moeilijkheidsgraad grofweg op 2 onderdelen:
1) Hoe complex zijn de stappen of hoeveel kennis heb je nodig om een bepaalde tool te gebruiken.
2) Hoeveel uitdagende teamdynamiek kan je verwachten als je deze tool doet, of hoeveel weerstand er kan zijn tegen de tool.
Als voorbeeld:
“Eenvoudig” betekent dat de stappen eenvoudig zijn en dat we geen nadelige teamdynamiek verwachten”.
Gemiddeld” betekent dat je jezelf misschien vertrouwd moet maken met een tool, misschien zelfs met iemand moet oefenen voordat je het in je team doet. En dat je je op je gemak moet voelen bij het omgaan met groepsdynamiek. Je moet je bijvoorbeeld op je gemak voelen bij het geven van feedback, het benoemen van disfunctioneel gedrag of het managen van heel verschillende meningen of interesses in de groep.
“Moeilijk” betekent dat we aanraden dat een ervaren facilitator deze tools begeleidt. Dat je bekend bent met het specifieke onderwerp en dat je ok bent met lastige conflicten of discussies in je team op te lossen.
Als je je niet op je gemak voelt met een specifieke tool, is het geweldig om je facilitatorvaardigheden verder te ontwikkelen! Je kunt altijd hulp vragen aan een van onze coaches om samen een tool of workshop voor te bereiden of dat onze coach zelfs jouw teamworkshop faciliteert.

In Teambooster heeft elk team een eigen pagina. Je gebruikt het om te beschrijven hoe je samenwerkt. Elk team is gebaat bij het creëren van duidelijkheid. Zodat impliciete afspraken expliciet worden. De Teampagina is geen standaard template waarin je moet passen. Je kunt elk onderwerp toevoegen en je teampagina afstemmen op de manier waarop je besluit samen te werken.

Dit helpt jouw team met stap-voor-stap verbeteren. Teamontwikkeling is geen eenmalige activiteit. Goede teams investeren voortdurend in de manier waarop ze samenwerken. Om te blijven verbeteren, helpt de Team-pagina elk team om vast te leggen hoe ze samenwerken. En elke keer dat je een nieuwe Teamradar doet, kun je de beschrijving bijwerken en eventuele wijzigingen vastleggen. Het helpt om duidelijkheid te scheppen over de samenwerking in het team. Je kunt ook je deelnemers beheren, je kan de tools bekijken uit de toolbox die je als bladwijzer hebt gemarkeerd en je kan de surveys beheren.

In Teambooster kan je dit makkelijk zelf regelen. Iedereen kan een nieuw team starten. Met een paar klikken heb je je team settings ingesteld en je collega’s uitgenodigd.
Dan zijn er 2 routes. Als jullie al een tijdje samenwerken dan start je de Teamscan om eerst in kaart te brengen waar je beter in wil worden. Als jullie net nieuw samenwerken dan hebben we een aantal oefeningen geschreven waarmee je goed kan opstarten. Bijvoorbeeld deze om elkaar goed te leren kennen of deze om je team goed in te richten.

De teamscan zelf bevat geen antwoorden. Het doel van de teamscan is dat je er als team samen mee aan de slag gaat om de resultaten te verkennen en te bespreken waar en hoe je beter wilt samenwerken.
We raden je aan om de teambespreking voor te bereiden. En wijs één persoon in het team aan als facilitator. Je kan je voorbereiden door de resultaten door te lezen en je eigen samenvatting te maken.
Ook de aanbevolen tools kan je vast bekijken en een of meerdere tools kiezen die je met het team wil doen. Zo maak je van de bespreking een echte team workshop.

Laten we beginnen met het delen van onze uitdaging. Is het echt mogelijk om een framework te creëren dat beschrijft hoe een team succesvol kan zijn? In de managementliteratuur zijn al decennialang boeken geschreven over teams. Met veel specifieke kaders. Veel van deze boeken zoomen in op een heel specifieke eigenschap van een team of een heel specifiek type team. Sommige bestaan al heel lang (met name de Piramide van disfunctionele teams van Patrick Lencioni) of de motivatietheorie van Daniel Pink) of meer recentelijk het Google Aristoteles-project of het boek van Amy Edmundson over psychologische veiligheid. De uitdaging die we hebben met deze prachtige boeken, ervaringen en onderzoeken is dat ze je ertoe aanzetten om te geloven of het oneens te zijn met een specifiek kader of een specifieke benadering.
Bij Teambooster houden we er eigenlijk van om geen standpunt in te nemen. Met ons framework hebben we als doel om alle zeer uiteenlopende elementen op te sommen die een team succesvol kunnen maken. En het is aan het team, in hun context, om de meest relevante elementen te kiezen. En doe het in een volgorde die precies past bij wat het team nodig heeft.
Laten we ons TEAM-raamwerk introduceren. We gebruiken het raamwerk om de kernelementen van een effectief team te benadrukken. In bijna alle teams vind je elk van die vier dimensies. En ze zijn heel verschillend van aard.
Trust
Vertrouwen heeft alles te maken met de sociale verbinding in het team. Over het creëren van een omgeving die inclusief is en waar zeer diverse mensen tot bloei kunnen komen. Een omgeving waar je de veiligheid voelt om je uit te spreken. Hoe we samen het gedrag vertonen waarmee we vertrouwen opbouwen in het team. Hoe we effectief samenwerken als we samenkomen zoals we dat in onze vergaderingen doen. Vertrouwen vereist veel persoonlijkheid (maar weinig ego) en kwetsbaarheid van alle leden.
Excellence
Hoe we onze prestaties blijven verbeteren, onze talenten gebruiken en blijven leren. Er zit zoveel potentieel in teams dat nu niet benut wordt. Hoe we innoveren en experimenteren en samen hele goede beslissingen nemen. En als team streven we ernaar om steeds beter te worden. Excelleren vereist veel gedrevenheid.
Autonomy
Hoe we ons mandaat vervullen. Welke verantwoordelijkheid we hebben en hoe we met anderen omgaan. Hoe we onze rollen in het team verdelen. En dat we duidelijke afspraken in het team hebben over onze manier van samenwerken. Autonomie komt met veel duidelijkheid, transparantie en structuur.
Mission
Wat we willen bereiken en waarom dit betekenisvol is. Hoe we onze doelen hebben afgestemd op de missie en strategie van de organisatie. Hoe we keuzes maken en omgaan met onzekerheid. Met missie creëert een team betekenisvolle richting. Een van onze klanten zei ooit “je kunt alleen een team zijn als je een doel hebt, zonder doel is er geen team”.
Het TEAM-framework is een belangrijke structuur in de Teambooster-app. Het TEAM-framework wordt gebruikt in alle 3 de kernelementen:
– De Teamradar-vragen zijn gestructureerd met behulp van de 4 TEAM-dimensies.
– In de Toolkit kun je tools filteren op elke Teamradar-vraag en TEAM-dimensie.
– Op de teampagina kun je vastleggen hoe je samenwerkt met behulp van de 4 TEAM-dimensies.
Dus met dit minimale gebruik van framework creëren we een samenhangende benadering van teamontwikkeling. En teams kunnen het gebruiken om een brede kijk te hebben op waar ze zichzelf kunnen ontwikkelen.

Wij geloven dat een team altijd in ontwikkeling is. Dus als je vandaag een geweldig team hebt, kan er in de nabije toekomst iets veranderen en moet je weer werken aan teamdynamiek. Wij geloven dat teams zich altijd blijven ontwikkelen. Een geweldig team is niet statisch, een geweldig team is in staat om zich aan te passen wanneer dat nodig is. En elk team heeft zijn eigen ontwikkelpad. Je kunt de route die je neemt om een geweldig team te worden niet standaardiseren.
Toch gebruiken we de “teamontwikkelingsfasen”. Deze aanpak is gebaseerd op onderzoek van Bruce Tuckman. Het is een zeer bekend model en wordt al tientallen jaren wereldwijd gebruikt door teamcoaches. Het vertegenwoordigt een natuurlijk teamontwikkelingspad van fase 1 tot 5.
De realiteit is misschien een beetje anders: je kunt vast komen te zitten tussen 2 fasen, het kan voelen alsof je stap 2 of 3 hebt overgeslagen, of als er een grote verandering plaatsvindt, begin je helemaal terug bij stap 1 of 2.
De meeste teams kunnen herkennen dat ze zich in een van de fasen bevinden of in de overgang van de ene fase naar de volgende. Het is niet zwart-wit. In ons werk als teamcoaches helpt dit ons bij het selecteren van de tools die geschikt zijn voor een team. Wanneer je een Teamradar start, vragen we je om de fase te selecteren die het beste bij het team past. In het rapport krijg je dus aanbevelingen voor tools die het beste bij jouw team passen!
Hier is de beschrijving die we gebruiken voor de 5 fasen:
Forming: we leren elkaar en ons werk kennen
Storming: we zouden baat hebben bij een constructievere dialoog
Norming: we creëren onze normen en manier van werke
Performing: we zijn continu aan het verbeteren en excelleren
Adjourning: ons werk en onze tijd samen komt tot een einde
Als je meer wilt weten over deze fasen, raden we je aan om enkele van de tools in de toolbox voor elke fase te bekijken of te googelen op “Tuckman team development phases” voor het onderzoek erachter.

Het faciliteren van teamdynamiek is een vaardigheid, net als het doen van analyses in excel of het geven van presentaties. Je kunt deze vaardigheid echt leren, net zoals je kunt leren om analyse te doen in Excel. Als je oefent, word je beter. Het is ook een vak, teamcoaches maken er hun fulltime carrière van om de vaardigheid van groepsfacilitering onder de knie te krijgen, en er zijn professionele teamfacilitatietrainingen. Er valt dus veel te ontdekken. Als je het prettig vindt om een teamworkshop te faciliteren, zijn hier drie basistechnieken die je kunt gebruiken. Je kunt verschillende faciliteringsstijlen leren, maar leer ze alsjeblieft op een manier dat je authentiek blijft. Dat is het nog steeds echt jij die voor de groep staat. Hieronder vind je drie verschillende facilitatiestijlen die je kunt (of bijna moet) combineren.
1. Activeren
Wanneer je aan een oefening begint, wil je eerst je team betrekken en inspireren voordat je ze vraagt om allerlei stappen te doen. Spreek eerst af dat de oefening zinvol is. Je kunt een (persoonlijk) verhaal delen, samen een youtube kijken of er samen over praten waarom je een onderwerp wilt verbeteren. Soms werkt het goed om te beginnen met een grap of iets onverwachts. Wees gewoon creatief! Deze stijl vereist een hoge gepassioneerde energie, waarbij je doorzettingsvermogen en toewijding toont.
2. Choreografie
Als facilitator geef je instructies voor de stappen van de oefening. Je moet je de choreograaf van een dansvoorstelling voelen. Waar je de instructies geeft en je team de oefening als een dans uitvoert. Dat vertelt je meteen hoe ze je instructies hebben begrepen.
Een oefening die we “opstapje” noemen, werkt goed. In plaats van meteen in je instructies te springen, vertel je het team wat je gaat doen. Het voelt misschien saai, maar het schept veel duidelijkheid en jouw instructies worden veel makkelijker te volgen. Je legt dus eerst een paar “treden” uit voordat je erop gaat staan. Bijvoorbeeld: “Hallo team, we doen oefeningen in 3 delen. Ik leg eerst de stappen uit en dan gaan we aan de slag. Stap één is … , 2 is … en 3 …. Ben je klaar om aan stap 1 te beginnen? Het duurt 15 minuten. Hier zijn mijn instructies nog een keer…. Oké, laten we het doen. Je kunt beginnen”. Simpele dingen zoals het nummeren van de stappen en dat gebruiken in je instructies helpen veel. Een choreografie zijn kan ook betekenen dat je de groepsinteractie ontwerpt. Je kunt kiezen uit veel verschillende formaten die elk hun effect hebben op het team. Je kunt een groepsdiscussie doen, of gewoon een ronde maken, of vragen om samen te werken, individueel te reflecteren, post-its te schrijven, op items te stemmen, presentaties voor te bereiden, om er maar een paar te noemen. Deze stijl vereist dat je weloverwogen en duidelijk praat en heldere en eenvoudige zinnen gebruikt. Het vereist ook logisch en gestructureerd denken.
3. Ingrijpen
Wanneer je groep in een oefening zit, werk je als facilitator ook met de dynamiek in de groep. Je maakt deel uit van de groep en tegelijkertijd kun je de dynamiek van de groep observeren. Wat voor interventie hebben ze van jou nodig om samen effectiever te zijn? Wanneer je een specifieke stijl gebruikt, kun je de dynamiek in de groep veranderen. Wil je dat ze de oefening met nog meer energie afsluiten of wil je dat ze overgaan naar een meer ontspannen energieniveau zodat er ruimte is om te reflecteren, maar blijf zo coöperatief als ze zijn. Je kunt je stijl overnemen dat je de groep in de gewenste richting beweegt. Creëer gewoon bewustzijn over de stijl die je toepast en wat het effect op de groep is.
Deze stijl vereist bijvoorbeeld dat je opmerkzaam, brutaal en medelevend bent. Waar je gedrag in het team durft aan te spreken. Teamdynamiek kan erg uitdagend zijn en zelfs onze ervaren coaches vragen elkaar om hulp hoe ze het beste kunnen faciliteren. Aarzel dus niet om hulp in te roepen!

Het Teambooster platform is beschikbaar in het Engels. De Teamradar-survey is beschikbaar in het Engels en het Nederlands. Als je de Teamradar in je eigen taal leuk vindt (en bereid bent om het samen met ons te vertalen), neem dan contact met ons op en we zullen het voor elkaar krijgen!